d16 Chính sách bảo mật – Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên d16, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Việc thu thập dữ liệu chỉ thực hiện khi có mục đích rõ ràng và được người dùng biết đến.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản trên d16.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD được cung cấp trong quá trình xác minh trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu thanh toán (VND): Thông tin giao dịch nạp/rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán, số tiền và thời gian thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ mã số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, game đã chơi, thời lượng phiên và các tương tác trong ứng dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin lưu trong trình duyệt phục vụ đăng nhập tự động, phân tích hành vi và tùy chỉnh giao diện.

Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể. d16 không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và duy trì phiên hoạt động an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và đối soát số dư tài khoản bằng VND thông qua các kênh thanh toán được chấp nhận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh độ tuổi, phòng chống gian lận và thực hiện các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải và danh mục nội dung phù hợp với thị trường Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật số. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ d16 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc và phải tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát.

d16 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ được ủy quyền.

Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này đều có cam kết bảo mật dữ liệu riêng và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc theo lệnh tòa án hợp lệ, d16 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Bạn có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại d16, bao gồm:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu".